Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: 02.06.2026

1. Hizmetlerin Niteliği

LokalFirmalar.com üzerinden sunulan tüm ücretli hizmetler dijital hizmet niteliğindedir. Sitede herhangi bir fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır.

2. Teslimat Süreci

Satın alınan hizmetler ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından otomatik olarak kullanıcı hesabına tanımlanır. Teslimat süresi normal şartlarda anlıktır. Olası teknik sorunlar nedeniyle teslimat süresinde gecikme yaşanması halinde kullanıcı destek ekibi ile iletişime geçebilir.

3. Premium Firma Üyeliği

Premium Firma Üyeliği ilgili firma profiline tanımlanır. Üyelik süresi satın alma tarihinden itibaren 1 aydır. Süre sonunda üyelik otomatik olarak sona erer veya sistemde sunuluyorsa kullanıcı tarafından yenilenebilir.

4. Ek Firma Ekleme Paketleri

Ücretsiz kullanıcılar 1 adet firma kaydı oluşturabilir. Ek Firma Ekleme Paketleri satın alındığında kullanıcı hesabına ilave firma ekleme hakları tanımlanır. Bu haklar kullanıcı hesabında saklanır ve kullanılabilir.

5. İade Politikası

Satılan hizmetlerin dijital nitelikte olması ve satın alma sonrasında anında teslim edilmesi nedeniyle kural olarak iade yapılmamaktadır. Ancak aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir: Premium üyeliğin kullanıcı hesabına tanımlanmaması, ek firma ekleme hakkının hesabına yüklenmemesi, sistemsel veya teknik hata nedeniyle hizmetin teslim edilememesi ve hatalı veya mükerrer ödeme alınması.

6. İade Talebi Süresi

Kullanıcılar uygun iade taleplerini satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iletmelidir. Bu süreden sonra yapılan başvurular değerlendirmeye alınmayabilir.

7. İade Başvurusu

İade talepleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
E-posta: lokalfirmalar@gmail.com
Telefon: +90 531 506 49 30
Başvurularda; ad soyad, üyelik e-postası, sipariş bilgisi ve iade nedeni belirtilmelidir.

8. Değerlendirme Süreci

İade talepleri 3 ila 5 iş günü içerisinde incelenir. Talebin haklı bulunması halinde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

9. İade Yapılmayacak Durumlar

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmaz: Premium üyeliğin aktif olarak kullanılmış olması, hizmetin başarıyla teslim edilmiş olması, kullanıcının fikir değiştirmesi, kullanıcının hizmetten beklediği sonucu elde edememesi ve kullanıcı kaynaklı hatalar.

10. Değişiklik Hakkı

LokalFirmalar.com gerekli gördüğü durumlarda işbu Teslimat ve İade Şartları üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin Site üzerinde yayınlanan versiyondur.